Also du um den Router zurückzusetzen, musst du dich erstmal mit dem Router verbinden bzw. draufschalten
ANMERKUNG: Bitte vorher mal ne Minute vom Strom trennen und gucken, ob das dein Problem schon behebt.
meistens geht man einfach in den Internetbrowser und gibt dort die IP-Adresse des Routers ein: z.B.
192.168.1.1 , kann variieren. Einfach mal danach googlen, wie es bei dir ist.
Ich muss beispielsweise "fritz.box" eingeben und dann bin ich auf meinem Router.
Danach bist du entweder darauf oder du musst Nutzername + Passwort eintippen. Falls du das nicht weißt, ist es sicher ein Standardpasswort. Also entweder hinten auf dem Router gucken, ob da etwas brauchbares steht oder für dein Modell googlen, wie der Standard-Administratoraccount und dessen Passwort lautet.
Wenn du dann eingeloggt bist, kannst du alles mögliche am Router verstellen. Irgendwo gibt es dann einen Punkt Zugangsdaten o.ä. ( einfach ein bisschen durch die Menüs suchen ) und dort sind deine Anschlusskennung, Deine Kundennummer beim Internetprovider, Passwort etc. ( Normalerweise müsstest du aber auch ein Schreiben erhalten haben, wo das alles drauf steht )
Das alles, wenn möglich notieren oder dir erneut zuschicken lassen.
Wenn das erfolgreich war, suchst du den Menüpunkt Router resetten oder "auf Werkszustand zurücksetzen" ( Manchmal ist auch ein kleiner Knopf, den du mit ner Büroklammer eindrücken kannst, am Router )
danach wieder auf den Router draufschalten, deine Zugangsdaten eingeben und dann bist du fertig.